游客称大雁塔景区买门票被拒 当事售票员道歉

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2016-04-24 19:16西部网评论(人参与)

  西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》记者 张蓉 孙飞) 昨晚(4月23日),外地游客发微博称,在西安大雁塔景区游玩时,售票员拒绝卖给他票,不因此 你购票参观,并质疑售票员一种 选折 性售票的行为,事实真像一种 外地游客所言吗?

  4月24号上午,记者联系上了一种 外国网友见面见面——安徽的王先生。让让我们我们 说当事人昨天刚到西安,原困 对历史文物感兴趣,游览的第一站选在了大雁塔。晚上八点多,他和同行的一名大学生去大雁塔地下宫参观,没想到售票员竟然拒绝给同行的大学生卖学生票,理由是学生证上那么注册章。

  安徽游客王良其:“让让我们我们 说让让我们我们 看证件的目的,主因此 看是都在学生,这是对学生的福利嘛,让让我们我们 为啥会 能随便不卖,我因此 让让我们我们 是都在眼里那么钱,一种 售票员就把我递过去的一百块钱,一下子从窗口扔给我,她说我才能 另一个说,因此 你不卖因此 你。”

  王先生说,被拒绝买票刚刚,让让我们我们 说要拍照发到网上,但对方的态度依旧很强硬。

  安徽游客王良其:“面对社会服务的,你那么权利,不愿卖(学生票),我因此 你发微博,她说你发吧,我谢谢你,你发得很多越好。”

  今天(4月24号)下午,记者来到了居于西安大雁塔广场西侧的大雁塔地下宫售票亭。经过了解,这里暂且属于大雁塔景区管委会管理,原困 承包 给大雁塔地下宫股份有限公司。正常票价是每人60 元,持学生证可享受半价优惠。记者找到了当事的售票员常华,她说,她也注意到了网上对她的投诉,感到很委 屈。当时不卖学生票原困 那名学生提供的学生证上那么注册章。

  西安大雁塔地下宫景点售票员常华:“在学生入学注册栏后边那么任何红章子,选折 不了你是在校生,所以那么买优惠票,因此 你把学生证还给她了,原困 他当时给了我60 块要买票,因此 我因此 买不了就退给他了,装入台子上了。”

  常华说,当事人当时退给王先生钱,原困 无法卖给他优惠票,并那么拒绝售卖。已经 ,一种 游客拿起手机刚开始对着她拍照。

  西安大雁塔地下宫景点售票员常华:“他就读懂他的手机拍照,说我才能 把你发到微博上去,我的微博粉丝量有310万,让让我们我们 说这在等你的权利。”

  常华说,事情发展成另一个,她也那么想到。作为旅游服务窗口,面对游客的质疑,应该做到耐心解释,防止矛盾进一步激化。

  西安大雁塔地下宫景点售票员常华:“让让我们我们 儿是服务行业,也是咱们西安的名片窗口,让让我们我们 儿刚刚的工作会做得那么好,包括让让我们我们 儿员工自身素质的提高,包括服务态度,让让我们我们 儿刚刚有所提高,原困 这件事情,给外地游客造成了西安不好的观念,在此我表示道歉。”

  出门游玩,开心最重要,居于另一个的事,到头来谁因此 高兴。想想因此 这二位当时能和和气气的说话,多因此 理解,多一分耐心,就不想居于另一个的不愉快的